Privacybeleid
Privacybeleid Immo-Experts BV
Bij Immo-Experts BV hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de manier waarop wij uw gegevens verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten voor zowel vastgoedkeuringen als leadgeneratie.
### 1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Immo-Experts BV, gevestigd te [adres van het bedrijf], is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
**Louisa Ghanam**
E-mail: louisa@immo-experts.be
### 2. Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens op de volgende manieren:
- **Bij vastgoedkeuringen**: We verzamelen gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens met betrekking tot de gekeurde vastgoedobjecten.
- **Bij leadgeneratie**: We verzamelen persoonsgegevens via contactformulieren, aanmeldingen op onze website en communicatie met potentiële klanten en partners. Deze gegevens omvatten naam, e-mailadres, telefoonnummer en specifieke zoekcriteria.
### 3. Doel van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- **Uitvoering van keuringen**: Om de vereiste diensten te leveren, waaronder afspraken maken, rapporten opstellen en juridische verplichtingen naleven.
- **Leadgeneratie en marketing**: Voor het verstrekken van gepersonaliseerde aanbiedingen, het beantwoorden van informatieverzoeken en het optimaliseren van onze diensten.
- **Communicatie en klantenservice**: Voor het beheren van klantrelaties en het afhandelen van vragen en klachten.
### 4. Rechtsgrondslag voor verwerking
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:
- De uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
- Toestemming, indien vereist, voor specifieke verwerkingsactiviteiten zoals nieuwsbrieven en marketingacties.
- Wettelijke verplichtingen waaraan Immo-Experts BV onderworpen is.
### 5. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders voorschrijven. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.
### 6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit kan bijvoorbeeld het delen van gegevens met:
- Gecertificeerde keurders en inspecteurs.
- Partners die betrokken zijn bij de uitvoering van marketingcampagnes.
Wij zorgen ervoor dat elke externe partij met wie wij gegevens delen aan de toepasselijke privacywetgeving voldoet.
### 7. Beveiliging van persoonsgegevens
Immo-Experts BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn versleuteling van gegevens en toegangscontroles.
### 8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- **Inzage** te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen.
- **Correctie** van onjuiste gegevens te vragen.
- **Wissing** van uw persoonsgegevens aan te vragen.
- **Bezwaar te maken** tegen bepaalde verwerkingen of de verwerking te beperken.
- Uw **toestemming** in te trekken indien van toepassing.
- Een klacht in te dienen bij de **Gegevensbeschermingsautoriteit** indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt.
### 9. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren, statistieken bij te houden en gerichte advertenties te tonen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
### 10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Immo-Experts BV behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.
### 11. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met Louisa Ghanam via louisa@immo-experts.be.
versie 07/11/2